Las cláusulas abusivas y los criterios generales de abusividad

Son cláusulas abusivas todas aquellas cláusulas, condiciones o estipulaciones aplicables a la oferta o promoción de bienes o servicios, y las cláusulas no negociadas individualmente relativas a tales productos o servicios, que, en contra de las exigencias de la buena fe causan, en perjuicio del consumidor o usuario, un desequilibrio importante e injustificado entre los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato. Los dos criterios generales de abusividad son la buena fe objetiva y el justo equilibrio entre los derechos y obligaciones.

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